Як говорити, щоб підтримати: офіцер громади з Нікопольщини провів тренінг з кризової комунікації для органів місцевого самоврядування

У Солонянській селищній раді відбулася зустріч із поліцейським офіцером Томаківської громади Дмитром Сіваком. Поліцейський поділився досвідом та навичками ефективної комунікації у кризових ситуаціях — темою, яка сьогодні особливо важлива для всієї країни.

Поліцейський офіцер громади наголосив: у час війни кожне слово має значення. Вміння підтримати людину, яка переживає кризу, — це не лише про професіоналізм, а й про людяність та довіру. Саме тому на тренінгу говорили про основи кризових комунікацій, правила взаємодії з людьми у стресових станах, а також про практичні вправи, які допомагають зняти напругу.

Окрему увагу Дмитро приділив спілкуванню з ветеранами, військовослужбовцями, людьми з інвалідністю та членами їхніх родин. Адже іноді допомогти людині означає просто вислухати її і бути поруч.

«Органи місцевого самоврядування — це влада, яка найближче до людей. Ми маємо бути готові реагувати на всі виклики, аби громада почувалася захищеною», — зазначили учасники зустрічі. Поліцейський розповів про непрості випробування, які вже довелося пережити мешканцям Нікопольщини: життя без водопостачання, загроза підриву атомної станції та щоденна небезпека від обстрілів.

Дмитро Сівак працює офіцером громади з 2019 року і був серед перших в Україні, хто пройшов спеціальне навчання для цієї посади. За роки служби він здобув довіру жителів і колег, а сьогодні ділиться знаннями, щоб допомогти громадам бути стійкішими. Поліцейський поділився знаннями, отриманими під час семінару у Тернополі в межах проєкту «Кризові комунікації в Національній поліції України».

Під час зустрічі представники громади обговорили практичні приклади, поділилися власними порадами і прийомами, які допомагають зменшити напруження у спілкуванні.

Підтримати, вислухати, бути поруч — значить допомогти людині вистояти. Кожне слово, кожен жест уваги зміцнюють довіру й дарують надію навіть у найскладніші часи.

Відділ комунікації поліції Дніпропетровської області за матеріалами Дніпровського районного управління поліції № 1